1. Đơn vị thu thập dữ liệu
BangKeHoaDon (sau đây gọi là "chúng tôi") là dịch vụ thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN MELO, địa chỉ Số 4 ngõ 20 đường Thanh Bình, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội, mã số thuế 0106951485. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư xin gửi đến support@bangkehoadon.com.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin đăng ký nhận email: địa chỉ email, họ tên (nếu cung cấp), thời điểm đăng ký, địa chỉ IP, user-agent của trình duyệt, nội dung điều khoản người dùng đã đồng ý (để chứng minh consent).
- Thông tin tài khoản (nếu sử dụng dịch vụ): mã số thuế doanh nghiệp, thông tin liên hệ phục vụ kê khai và hỗ trợ hóa đơn điện tử.
- Thông tin kỹ thuật: log truy cập, sự kiện hệ thống phục vụ phòng chống lạm dụng và cải thiện dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng
- Gửi email hỗ trợ thuế điện tử, hướng dẫn lỗi eTax, thông báo lỗi hệ thống thuế, thông tin cập nhật về dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
- Gửi email giao dịch (transactional) như xác nhận đăng ký, đặt lại mật khẩu, thông báo trạng thái xử lý.
- Phục vụ vận hành, phòng chống lạm dụng và tuân thủ pháp luật.
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu email của bạn cho bên thứ ba.
4. Cơ sở pháp lý & double opt-in
Mọi đăng ký nhận email đều áp dụng quy trình double opt-in: bạn nhập email, nhận thư xác nhận, bấm liên kết xác nhận, sau đó tài khoản mới được đánh dấu "đã xác nhận". Trước thời điểm này chúng tôi không gửi bất kỳ email marketing nào.
5. Lưu trữ & bảo mật
Dữ liệu được lưu tại hạ tầng có kiểm soát truy cập, mã hóa khi truyền (HTTPS). Email gửi đi qua Amazon SES với SPF, DKIM, DMARC được cấu hình đúng để tránh giả mạo.
6. Quyền của bạn
- Hủy nhận email bất cứ lúc nào tại /unsubscribe hoặc bấm liên kết ở cuối mỗi email.
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email tới support@bangkehoadon.com.
- Khiếu nại về hành vi gửi email không mong muốn tại abuse@bangkehoadon.com – chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ.
7. Suppression list
Khi bạn hủy đăng ký, khiếu nại (complaint) hoặc email bị bounce vĩnh viễn, địa chỉ email sẽ được thêm vào suppression list. Hệ thống kiểm tra danh sách này trước khi gửi đi để đảm bảo không gửi lại cho địa chỉ đã từ chối.
8. Liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật: support@bangkehoadon.com hoặc hotline 0904064306.